Сотрудников пресс-служб учреждений здравоохранения обучали в Центре управления регионом РТ принципам работы в соцсетях

Превью автора. 

24 ноября В Центре управления регионом РТ прошел образовательный семинар «Госпаблики. Здравоохранение». Участниками образовательного марафона стали около 60-ти сотрудников пресс-служб и специалистов учреждений здравоохранения, ответственных за ведение соцсетей. Их обучали основным принципам работы в социальных сетях.

Выступая перед участниками семинара, замглавы Минздрава РТ Ильдар Фатихов отметил, что работа медучреждений в социальных сетях положительно влияет на удовлетворенность качеством медицинского обслуживания.

- Для системы здравоохранения выстраивание доверительного диалога с гражданами всегда было особенно важным – медицинские услуги были и остаются наиболее востребованными у жителей. В ходе оказания медицинской помощи у людей возникают замечания к качеству нашей работы, от них поступают предложения по его улучшению.  И в этой ситуации важно иметь эффективный инструмент взаимодействия между пациентом и медицинским учреждением. Таковым сегодня и становятся соцсети. Можно идти классическим путем -  отправить официальное письмо на имя главврача и ждать ответа до 30 дней, а можно написать на странице учреждения, и обращение будет взято в работу сразу же.

Социальные сети влияют на качество работы медицинского учреждения в целом.

Примером может послужить строительство врачебной амбулатории в селе Куюки Пестречинского района.  Жители неоднократно просили построить в новом микрорайоне поликлинику. В том числе, и по результатам таких обращений строительство амбулатории было включено в федеральную программу модернизации первичного звена нацпроекта «Здравоохранения». Открыть медамбулаторию планирует до конца этого года.