Камская новь
  • Рус Тат
  • Информация для потребителей Лаишевского района

    Каков срок возврата денег за некачественный товар? С таким вопросом нередко обращаются потребители в Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан. Сроки для удовлетворения требований потребителей по некачественному товару определены статьями 20, 21 и 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Требование потребителя Срок удовлетворения требования потребителя Возврат денег 10...

    Каков срок возврата денег за некачественный товар?

    С таким вопросом нередко обращаются потребители в Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

    Сроки для удовлетворения требований потребителей по некачественному товару определены статьями 20, 21 и 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

    Требование потребителя

    Срок удовлетворения требования потребителя

    Возврат денег

    10 дней

    Уменьшение покупной цены

    10 дней

    Замена товара

    7 дней, а при необходимости дополнительной проверки качества - 20 дней

    Безвозмездное устранение

    недостатков

    Возмещение расходов на

    исправление недостатков

    товара потребителем или

    третьим лицом

    В согласованный с потребителем срок, но не более 45 дней

    10 дней

    Проверку качества товара, его экспертизу (если потребуется) продавец обязан провести в срок, не превышающий время, отведенное законом на удовлетворение заявленного потребителем требования. Таким образом, если речь идет о возврате денег, то проверка качества (экспертиза) должна быть проведена в течение 10 дней.

    В соответствии со статьей 193 Гражданского кодекса Российской Федерации если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Нерабочими днями являются выходные и праздничные дни.

    За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

    Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ

    Нравится
    Поделиться:
    Реклама
    Комментарии (0)
    Осталось символов: