Владимир Андреев советует, как поступить, если соседи ведут себя неадекватно

Не сто́ит вступать в открытую конфронтацию. Во-первых, злость никого не красит. Во-вторых, при нормальных отношениях с соседями можно извлечь для себя пользу.

Отношения с соседями не всегда выливается в дружбу. Часто — это вынужденное сотрудничество, которое требует с обеих сторон определенных усилий, чтобы эти отношения не переросли в конфронтацию.

Что же нужно делать и как себя вести чтобы подружиться с соседями по подъезду дома? 

Главное правило — уважайте друг друга и дом, где проживаете. Вряд ли можно рассчитывать на хорошее отношение, если вы курите в подъезде, кидаете мусор из окна, а по выходным устраиваете шумные вечеринки, от которых у соседей этажом ниже люстра качается.

Познакомьтесь с соседями по лестничной площадке дома.
Желательно познакомиться с соседями сразу же после переезда на новое место жительства. Это полезно: если вы точно знаете, кто живет рядом, то сразу заметите посторонних людей, если они появятся. 

При въезде в новую квартиру, расспросите, по каким правилам живут люди, кто занимается порядком в доме, проводятся ли общие собрания — даже характер ответов может многое рассказать о людях, рядом с которыми вам придется жить по соседству.

Здоровайтесь с соседями. Если знакомиться с людьми вам сложно, то хотя бы просто поздоровайтесь. По правилам этикета в подъезде нужно здороваться даже с незнакомыми — это создает благоприятную атмосферу в доме. 

Вы надумали делать ремонт в квартире — это особый случай. Предупредите соседей заранее, что в определенное время будет шумно. Если планируются капитальные работы с перекрытием стояков водоснабжения, отопления, повесьте объявление у подъезда за несколько дней перед началом работ. Это будет очень уважительно по отношению к соседям по дому.

Многие жители в квартире содержат животных, кошек, собак. В этом случае хозяевам животных нужно следить, чтобы они не доставляли неудобств окружающим: не выпускайте из квартиры котов, а собак выводите гулять только на поводке и с пакетиком. Занимайтесь воспитанием питомцев, чтобы они не докучали соседям лаем, пока вы на работе.

Если у вас есть претензии к соседям, говорите четко и по делу, без лишних эмоций. 

Чтобы донести свою точку зрения, используйте три простых приема:

— конкретно говорите о вещах, которые вас не устраивают. Если ситуация позволяет, предложите решение. Иногда люди не в курсе, что доставляют кому-то дискомфорт- недосказанность порождает конфликты, которых можно избежать простым разговором.

— говорите не о соседях, а о себе: вместо обвинений и личных оскорблений объясните, чем конкретно вам мешает их поведение.

Например, если соседи громко шумят после 23 часов, вместо обвинений в духе «перестаньте топать по ночам, как слоны» объясните, что вы просыпаете на работу из-за постоянных недосыпов. 

Словесная агрессия автоматически ставит соседа в положение виноватого и вынуждает защищаться — дайте человеку возможность осознать последствия своего поведения и просто извиниться.

— в конце разговора выразите надежду на мирное решение проблемы. Человек, увидев, что на него не нападают, и сам ослабит свою" броню". 

Эти приемы работают, если с претензиями приходят и к вам: выслушайте, чего от вас хотят. Узнайте, в чем суть проблемы, предложите решение и обязательно уточните, что хотите решить дело мирно.

Нужно участвовать в общедомовых собраниях. Тогда вы будете в курсе дел, особенно, когда дело касается сбора денег. Ну и опять же, на таком собрании проще всех запомнить.

При общении с жителями дома бывают разные ситуации, но не нужно поддаваться на провокации. Рядом с вами могут жить как милые и воспитанные, так и скандальные и неприятные люди. В любом случае, не реагируйте агрессией на агрессию — некоторые личности только этого и ждут, чтобы раздуть конфликт. Пусть вашим главным оружием будет холодная вежливость и телефон участкового на всякий случай.

Если поддержать худой мир невозможно, фиксируйте на фото и видео все нарушения, которые причиняют вам дискомфорт: крики, шумные пьянки, курение в подъезде. Скажите соседям, что у вас есть доказательства их неправомерного поведения и что вы обязательно пойдете с ними в полицию, если ничего не изменится. Некоторым скандалистам достаточно убедиться в серьезности намерений, чтобы держаться от вас подальше.

Не нужно сплетничать — это неправильное поведение. Обсуждение за глаза одних соседей с другими в один прекрасный день сыграет с вами злую шутку: вы либо испортите отношения с кем-то из них, либо вас втянут в какой-нибудь конфликт. Всегда фильтруйте информацию, которой вас одаривают, и отстраняйтесь от любых эмоциональных конфликтов если они не затрагивают ваши интересы. 

Эмоциональное благополучие, доброжелательная атмосфера в доме во многом зависит только от нас, от нашего поведения и наших поступков. 

Порядок в доме — критерии экономический: больше порядка-меньше затрат. И к этому мы должны стремиться в ЖКХ.

Следите за публикациями в нашей информационной рубрике и будете в курсе по многим важным вопросам ЖКХ.

По инициативе Владимира Андреева в нашей рубрике, для подписчиков «Камской нови» работает служба бесплатный консультационной помощи по проблемам ЖКХ. Тел. 89172270554.

Напомним, что жилищник с полувековым стажем Владимир Андреев — автор социально-ориентированных проектов «Живи как хозяин» и «Жилищные уроки». Проекты реализуются ГК «ДомСервис» в порядке волонтерского движения. 

Остальные материалы по теме «Школа практического ЖКХ «Сам себе управдом» смотрите в одноименной рубрике.

Ели у вас появились вопросы, пишите в ватсап или в Телеграм на номер 8-962-55-14-888.