Чат-бот «Госуслуги Республики Татарстан» в МАКСе: итоги за 9 месяцев

В МАКСе можно за пару минут записаться к врачу, оплатить налоги, интернет или ЖКХ, узнать о штрафах или найти бесплатный Wi-Fi. Сервис прост: выбрал услугу — моментально решил вопрос, — отмечают в ведомстве.

За это время через чат-бот авторизовались более 35 тыс. человек с помощью профиля госуслуг, а общее количество посещений сервиса превысило 200 тыс.

Самой востребованной услугой стала запись на приём к врачу — ей воспользовались более 22,8 тыс. раз. На втором месте — оплата ЖКХ: татарстанцы провели 5,8 тыс. транзакций на общую сумму 34,8 млн рублей.

Также популярностью пользовались проверка штрафов ГАИ (около 5 тыс. запросов), оплата газа (3,7 тыс. платежей на 4,4 млн рублей), оплата посещения ребёнком детского сада (1,2 тыс. операций на 4,2 млн рублей) и пополнение образовательной карты (757 операций на 261,8 тыс. рублей).

Кроме того, через чат-бот можно вносить платежи по социальной ипотеке, получать медицинские документы, пополнять транспортную карту и записываться на приём в различные ведомства.