Как объяснил Олег Павлов, руководитель «Общественной потребительской инициативы», важно понимать, как именно произошла поломка.
Превью автора.
Если товар повредился случайно, например, из-за неудачной выкладки или узких проходов, покупатель не обязан платить. По закону товар принадлежит магазину до момента покупки, и магазин несёт ответственность за возможные повреждения.
Однако, если товар был повреждён специально, например, если кто-то бросил его на пол, покупатель должен возместить ущерб. Если покупатель отказывается платить, магазин может подать в суд для возмещения убытков.
Павлов уточнил, что в магазинах часто установлены камеры видеонаблюдения, а также есть другие люди (покупатели или сотрудники), которые могут подтвердить, как именно произошёл инцидент.
Нет комментариев