Территориальный отдел Роспотребнадзора по РТ помог вернуть деньги за некачественный товар

Жительница Нурлатского района столкнулась с проблемой возврата средств за дефектный фасад кухонного гарнитура, приобретённый у индивидуального предпринимателя.

Обратившись в Нурлатский территориальный отдел Роспотребнадзора по РТ, она получила квалифицированную помощь в защите своих прав.

Во время эксплуатации гарнитура женщина обнаружила существенные дефекты фасада, которые ухудшали его функциональность. После подачи письменной претензии продавец отказался удовлетворить её требования о возврате денег или замене товара.

Для подтверждения качества изделия потребитель самостоятельно провела независимую экспертизу. Заключение экспертов подтвердило наличие повреждений, влияющих на эксплуатационные свойства фасада.

Отказ продавца стал поводом обратиться в Нурлатский районный суд. Специалист территориального отдела помог грамотно оформить исковое заявление и подготовиться к судебному разбирательству.

Суд удовлетворил иск и постановил взыскать с индивидуального предпринимателя 147 605 рублей, включая:

• стоимость фасада — 57 000 руб.;

•неустойку — 68 400 руб.;

• компенсацию морального вреда — 10 000 руб.;

•штраф — 73 800 руб.

Решение №33-532/2025 вступило в законную силу 3 июля 2025 года.

Этот случай наглядно показывает, как квалифицированная поддержка и проведение независимой экспертизы помогают защитить права потребителей и вернуть деньги за некачественный товар.

Информацию о правах потребителей можно найти ЗДЕСЬ.

Источник.