В республике можно пожаловаться на действия коллекторов в ГУФССП. С начала 2026 года поступило 1763 жалобы, из них 327 — дубликаты. Основная тема — частые звонки, сообщения и давление.
Спикер: Богумель Дмитрий Леонидович, начальник отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан.
Ограничения на взаимодействие:
-
звонки — до одного раза в сутки, до двух раз в неделю, до восьми раз в месяц;
-
сообщения — до двух раз в сутки, до четырёх раз в неделю, до шестнадцати раз в месяц;
-
встречи — не чаще раза в неделю.
-
запрещено беспокоить с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные.
Что делать при частых звонках?
Сохраняйте детализацию звонков, скриншоты, аудиозаписи и письма.
Право не отвечать на звонки
Коллектор обязан представиться, но вы не обязаны отвечать.
Примеры нарушений:
-
Коллектор выдавал себя за сотрудника ФССП и требовал долг — штраф 100 тысяч рублей.
-
Превышение допустимого количества взаимодействий и давление — штраф.
-
Разглашение персональных данных — штраф 100 тысяч рублей.
Проверка службой
ФССП проверяет жалобы и даёт правовую оценку. Цель — защитить права граждан.
Кто может подать жалобу?
Сам должник, его представитель, опекун или человек по доверенности.
Как подать жалобу?
С 1 марта 2026 года — через портал госуслуг или по почте: Казань, ул. Восстания, 118.
Какие доказательства приложить?
Детализацию звонков, скриншоты, аудиозаписи, письма и конверты. Оригиналы аудиозаписей сохраняйте.
Ответственность за нарушения:
-
для граждан — от 5 до 50 тысяч рублей;
-
для должностных лиц — от 20 до 200 тысяч рублей или дисквалификация до года.
Читайте полностью ИНТЕРВЬЮ по теме «Если вас беспокоит коллектор»
Нет комментариев